Feedback bir şəxs və ya qrup tərəfindən görülən işin nəticəsində qaytarılan məlumat və ya cavab kimi tanınır.
Facemark.az xarici mənbəyə istinadən "Feedback nədir və niyə vacibdir?" mövzusunda araşdırma yazını təqdim edir!
"Feedback nə deməkdir?" Sualının cavabı, başqa sözlə, alıcının cavab məbləğinin göndərənə çatan hissəsidir. Ünsiyyət baxımından həm müsbət, həm də mənfi feedback çox vacibdir.
"Feedback nədir?" Bir çox insan bu suala cavab axtarır. Bu gün bu sualın cavabı; feedback mesajı qəbul etdikdən sonra alıcının göndərənə sistemli cavabı və ya cavabı kimi verilə bilər. İkitərəfli ünsiyyətin baş tutması üçün feedback çox vacibdir. Digər tərəfdən, ünsiyyətdə heç bir feedback yoxdursa, ünsiyyət natamamdır.
Feedback niyə Vacibdir?
Feedback-in göndəricinin alıcının cavabını almasının yeganə yolu olduğunu söyləmək olar. Rəydən asılı olaraq, göndərənin yeni addımlar atmaq şansı var. Feedback təşkilatlarda və biznes kommunikasiyalarında, xüsusən də menecerlər arasında çox vacib bir anlayışdır. Digər tərəfdən, feedback anlayışının əhəmiyyəti sahədən sahəyə əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər.
Feedback alıcıdan məlumat toplamaq üçün yeganə yoldur. Alıcı rəy bildirməzsə, alıcıdan məlumat almağın başqa yolu yoxdur. Buna görə də, feedback təşkilatların müxtəlif insanlardan məlumat toplamasını asanlaşdırır.
Feedback ünsiyyətdə son və ən vacib addımdır. Geribildirim sayəsində göndərən alıcının reaksiyasını və cavabını asanlıqla öyrənə bilər. Feedback-siz ünsiyyət natamamdır, çünki bu, ünsiyyətdə əsas addımdır. Buna görə də, ikitərəfli ünsiyyətdə əks əlaqə məcburidir.
Feedback sayəsində göndərən alıcının mesajı nə qədər yaxşı anladığını və onun qəbul edən tərəfindən necə istifadə ediləcəyini asanlıqla anlaya bilər.
İş yerində işçi ilə menecer arasında münasibətlərin yaxşılaşdırılmasında əks feedback'in böyük rolu var. Rəhbərlik ikitərəfli ünsiyyətə inanarsa və işçilərə ehtiyaclarını ifadə etməyə imkan verirsə, iş yerində daha səmərəli iş şəraitinə nail olmaq olar. Beləliklə, işçilərlə menecerlər arasında daha sağlam əlaqə yaradıla bilər.
Feedback konsepsiyası göndərənin düzgün qərar qəbul etmə şansını artırır. Əgər alıcı müəyyən bir məsələ ilə bağlı cavab verməmişsə, göndərən bu məsələ ilə bağlı dəqiq qərar qəbul edə bilməz. Buna görə də rəylər menecerlərə daha yaxşı və daha dəqiq qərarlar qəbul etməyə imkan verir.
